十月份以来，红木家具行业进入销售旺季。东阳市福林堂红木家具有限公司产品供不应求，位于东阳红木家具市场(世贸大道599号)1000多平方米的展厅空荡了不少。“可以说，瑜伽女教练让人流鼻血是东阳红木家具市场成就了 十月份以来，红木家具行业进入销售旺季。东阳市福林堂红木家具有限公司产品供不应求，位于东阳红木家具市场(世贸大道599号)1000多平方米的展厅空荡了不少。“可以说，是东阳红木家具市场成就了福林堂。经过八年的入驻发展，我对这个市场充满了感情。”1日，福林堂总经理徐枫如此感慨。 2009年，随着东阳红木家具的声名鹊起，徐枫来到东阳考察，于2011年入驻东阳红木家具市场，租下300多平方米的店铺。 “当时，我也去过其他省市的红木家具市场考察，多方比较后选定了这个市场。”徐枫说，东阳红木家具市场每年举办“全国红木经销商大会”，来自全国各地的消费者、经销商慕名而来，形成了很大的社会影响力。“入驻以后，经营效果果然超预期。一般单店年销售额达到1000万元就知足了，但我们最多一年单店销售额达到了4000万元。” “酒香也怕巷子深。如果没有客流，红木家具产品质量再好也销售不出去。”徐枫说，东阳红木家具市场挖掘企业发展痛点，推出了系列营销活动，增加企业度、提升企业美誉度。今年国庆期间，在第二届东作红木文化艺术节的带动下，该市场日均客流量达2000多人，累计迎客1.5万多人。福林堂借此东风，订单接踵而来，客户来自江苏、萧山、嘉兴等各个省市。 在依托东阳红木家具市场提高客流的基础上，福林堂内强产品质量，外提服务质量，收获了一大批客户。该公司主营缅甸花梨红木家具，独特的免漆工艺，因卓越的环保性吸引了许多消费者买单。同时，公司不计成本推出系列售后服务，免除客户后顾之忧。 福林堂从2013年开始，每年都要派出维保团队，开专车分赴所有新客户家免费维保红木家具。团队包括木工、油漆工等师傅，能组成一个红木家具制作班底。他们最远的去过2000多公里外的，开车要20多个小时。 每到一个城市，公司客服人员要对该城市所有客户电话回访，如果老客户有维保需求，随时安排维保团队上门服务，并赠送维保工具。 早年，公司每年售后维保成本在六七万元。如今，随着客户的增多、分布地区变广，每年费用增长至40多万元。徐枫曾连续多年跟车拜访客户，他的了客户，经常能带回两三百万元的订单。“基本上四成以上客户在3个月内都会回单。客户的信赖是我们持续做好产品品质、提升售后服务的动力。”
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