郑伊健和梁咏琪今年以来，东胜区幸福街道以构建和谐街道、社区为旨，不断创新服务理念，积极打造“便民、惠民、助民、安民、乐民”五大工程，全心全意做好民生服务工作。 以“便民”增实效，着力推进社区服务体系建设。把方便群众、服务群众放在首位，强化完善社区生活、政务、文化三大服务功能。以时效、快捷为服务旨，社区“一站式”社区服务中心随时接受代办事项。按照社区悬挂服务大厅办事流程，做到了审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限“五公开”，实行服务承诺制、首问负责制、限时结办等一系列行之有效的办事制度。 以“惠民”促满意，着力健全社区民生保障体系。紧紧围绕改善民生促和谐这一主线，扎实做好低保、助残、居家养老、社会保险等民生保障工作，确保各项惠民政策有效落实。充分利用区域资源，做好居民就业再就业工作，为辖区老年人提供生活照料、康复保健、法律、慰藉等内容的居家养老服务；积极营造全民参保的社会氛围，提高社会保险缴费率，实现社会保险辖区全覆盖。 以“助民”强基础，搭建居民互助平台。街道不断完善工作机制、创新工作载体，大力推进社区志愿服务工作品牌化建设，各社区每年都以“3·5”雷锋纪念日、重大节假日为重点，深入到各个小区，为居民提供爱心帮扶义诊义治、义务劳动、文化教育、法律援助、医疗保健、心理咨询等志愿服务活动，切实为老弱病残、留守妇女儿童、农民工子女提供了医疗保健、普法宣传等关爱帮扶行动。 以“安民”构和谐，着力构筑矛盾纠纷排查治理体系，让群众居有所安。建立完善灵活高效的工作运行机制，通过群众工作室调节、干部入户排查以及群众反馈等方式畅通渠道，早发现、早调处、早解决的原则，努力将纠纷消除在萌芽状态。目前，共排查矛盾纠纷14次，排查出各类矛盾41起，处理成功37起，调处成功率达90.2%。 以“乐民”为支撑，着力丰富辖区居民文化生活。为使文化活动进一步贴近居民，使文化体育活动融入生活，街道全力打造社区文化活动机制，即全民阅读、队伍排练、电影放映、棋牌娱乐、养生健身等社区日常文化活动天天不断。充分利用社区图书室、知识、宣传栏等载体，在辖区范围内开展好书推荐、向困难群众赠送图书、组织志愿者为空巢老人读书读报、送学习资料上门等系列活动，引领社区居民阅读。 |