深圳市中兴云服务有限公司，成立于2013年，总部设在深圳前海，注册资金5000万元，专注于提供共享服务解决方案。企业主要经营共享服务解决方案（咨询、实施、服务外包），包括呼叫共享、会议共享等。姓名缘分测试小游戏核心产品主要为呼叫云（呼叫共享）：为大型企业提供呼叫中心系统实施及呼叫BPO服务；会议云（会议共享）：为大型企业提供会议服务。 1、负责受理并响应客户通过热线、邮箱、官网等渠道申告的服务请求；客户服务请求主要指ZTE系统设备客户、客户代理方面的有关网络安装、工程服务、技术支持服务、维修服务、备件服务和服务的请求，包括技术咨询、故障报告、问题报告、协助请求、客户投诉和其他的客户反馈、意见和期望等； 3、负责ZTE系统终端产品客户有关产品性能、功能、政策的咨询解答，疑难投诉问题的受理解决，及售后； 1、受理国际内部员工热线，为常驻海外的中方员工提供“暖心”服务，协助内部员工完成海外客户支持工作，如流程、代登单等； 3、普通话标准，系统国际客服要求英语口语、书写能力良好，有英语专八证书优先（国内客服无英语要求）； 1）通过专业的呼叫中心系统，受理中兴通讯员工商旅相关各类业务请求，完成对接待员工的问题咨询的受理与登记； 8）大学英语六级（专四以上），良好读写能力，具备突出的英语口语能力，能用英语进行流利的交谈和对线）热情开朗，富有，有责任感，有耐心，有良好的服务意识； 、在职技能提升培训，内部竞聘、人才培养多种晋升渠道；3、丰富活动：优秀表彰+凝聚力+节日庆典+年会盛典。 |