在用友集团的业务架构中，畅捷通承担着服务小微企业的职责，其核心产品是“畅捷通T+”。“畅捷通T+”是一个云时代企业运营平台，融合了云计算、移动互联和社交网络等新技术和新应用。 随着市场的发展变化，中小企业的生意模式也发生了很大的变化，各种新兴营销手段不断出现，企业的内部管理和业务经营不再是两个的部分，而是融为一体。这就使得以流程、规范、控制为核心的管理软件，已经不能满足企业的需要。从管理信息化向经营信息化转变，成为企业信息化的发展趋势。 畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼CEO曾志勇说，中小企业必须快速调整战略思维和管理模式，适应这种转变。软件行业的服务模式也随之改变，不再是简单地交付软件，而是提供服务。“畅捷通T+”的目标是满足企业内部管理、协同工作、业务拓展和整体运营需要，从管理、办公、业务三个维度提升企业整体运营能力。 时代光华教育公司是“畅捷通T+”的客户。该公司在全国50多个城市开设了连锁店，面临着前台店面和后台支持相脱节的问题。总裁林永超说，通过使用“畅捷通T+”进行实时管理和服务，大大提高了效率过去20个人的工作，现在只要付出7个人的工资由5个人来干。 在云计算方面，畅捷通在美国硅谷建立了技术开发中心，全力打造CSP(Chanjet Service Platform)公有云服务平台。目前，“畅捷通T+”已经能够提供四种云服务;未来，将把业务逐步迁移到云平台上。畅捷通的计划是要在今年吸引200万用户体验云服务，有40万用户采用云服务。 在移动方面，“畅捷通T+”提供了任何与互联网连接的方式访问企业空间，包括智能手机、平板电脑等移动设备，实现随时、随地、随身地访问和发表内容。 “畅捷通T+”提供的营销推广，均支持微博、微信等社交网络工具。梦见亲人生病同时，其企业空间本身也是在打造企业的专属社交网络平台，帮助企业实现向更加紧密连接和持久连接的“社会化企业”的转型。 在“畅捷通T+”中，包含了4款云服务：协同云、财税云、营销云和支付云。这些云服务，都是跟企业的经营管理密切相关的。 其中，营销云被称为“码客”，基于SocialCRM，是营销人员的日常工作平台。其集营销工具、管理应用、营销模板、学习交友于一身，帮助营销人员利用互联网，方便快捷地拓展客户，对客户数据进行高效管理，基于精细化的数据做精准营销，促进业绩提升。 协同云是企业空间和经销商社区，能够帮助企业内部高效协同工作，也能够帮助企业跟分支机构、经销商展开非常流畅的合作，提高整体合作效率。 财税云是会计家园，是财税人员的互动社区。在这里，可以学习相关财会知识，进行经验交流，并提供一些有用的财务工具。 畅捷通的所有业务都通过渠道合作伙伴来完成。据介绍，目前畅捷通已经有160多家授权服务机构、2000多家渠道合作伙伴，服务于160多万家用户。 畅捷通公司高级副总裁孙国平希望能够跟合作伙伴实现“客户共有、生意共享、长期经营。他说，为合作伙伴的利益，提高积极性，畅捷通推出了“客户产权所有制”，即合作伙伴开发出来的客户的所有收益，永远归这家合作伙伴所有。 同时，畅捷通也发布了开发者计划，鼓励开发商在“畅捷通T+”平台上开发行业定制应用。这些应用会以APP的形式进行销售，供用户选择。
|