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薛城支行营业室提升消保服务质量

作者:habao 来源: 日期:2018-5-16 15:26:36 人气: 标签:提升服务质量的方法

  薛城支行营业室针对非现场服务检查分数落后、员工服务不规范等情况,加大提升服务的工作力度,提高员工的服务意识,全体员工加深对服务规范的学习,从服务细节入手,规范服务动作。在上级领导的大力支持下,全体员工按照上级行提供的服务规范视频,逐项学习,加强模拟演练。每位员工对照服务标准,找出自身存在的差距和不足,逐项改正,不断提升服务质量。

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