中国青年网青岛月日电（王英崔启昌）青岛市黄岛区藏南卫生院着力转变服务理念，实施综合目标管理责任制，医疗质量、服务水平不断提高，全院社会效益和经济效得到同步提升。 青岛市黄岛区藏南镇辖有个行政村，全镇人口万，藏南卫生院主要承担着辖区居民的基本医疗卫生和基本公共卫生服务任务，近年来，该卫生院深入开展“创建人民满意的医疗卫生机构”活动。 把“以病人为中心”的服务理念深入到每位医护人员心中，处处为病人着想，取信于民，方便于民，不断提高服务水平，注重引导广大医护工作者树立“救死扶伤，乐于奉献，文明行医”的行业新风尚，营造让患者安全、放心的就医环境。同时，该院不断加强医护人员的学习，经常派业务精、素质高的人外出学习，学习外地医院的管理模式和服务理念，学习先进的医护知识，增强全院服务民生的本领。 藏南卫生院牢固树立“质量第一、服务第一、病人第一”的理念，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，充分尊重患者的知情权和选择权，注重加强医患沟通，事先将治疗方案及相关费用告知患者。全院医护人员自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为。加强监督，重点检查医疗收费行为和医生处方、开单等情况。建立了自我评价和社会评价相结合的评价制度，定期将评价和监督信息向社会公布，保证合理检查、合理用药。 通过转变服务理念，有效提升了服务水平，在切实缓解辖区群众“看病难、看病贵”难题的同时，也促进了全院社会效益和经济效益的连年提升。 推荐： |