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商业银行服务质量竞争的特点和趋势

现代商业银行是以顾客价值为中心并为顾客持续提供创造财富能力和系统解决方法的商业服务组织。银行服务是银行以渠道为平台、以产品为载体创造客户消费体验的所有活动、过程或记忆,而银行服务质量则是银行为客户创造…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-04 15.50.28 点击:7 评论:0

2013年招标师考试资料 招标服务质量的特点

2013年招标师考试将于2013年10月19至20日举行,网校编辑团队为考生搜集整理备考资料供您学习使用。目前,网校2013年招标师网络正在火热招生中,详情请查阅招标师考试频道。4)通常可以从以下几个方面来度量招标服务质…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-01-01 16.21.42 点击:4 评论:0