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浉河区优化营商提升政务服务出实效

作者:佚名 来源: 日期:2022-1-21 6:42:31 人气: 标签:服务支持职能承诺

  2021年以来,浉河区在深入推进“放管服”中,着力加快推进政务服务步入“只进一扇门”的“一网、一门、一窗、一次”时代,为企业和群众提供“保姆式”精准服务,全面打造最方便、最快捷、最优质的政务服务和营商,让企业和群众真正享受到带来的红利。

  整合服务场所实现“进一门”。针对该区政务服务中心实体大厅面积狭小、功能不完善的问题,浉河区委、区高度重视,把政务服务中心的改扩建工作摆到重中之重的,多方筹措资金对区政务服务中心进行升级。升级后区政务服务中心面积达6000余平方米,交通便利、优美、功能齐全。全区具有行政审批职能的32家职能部门全部进驻区政务服务中心实体大厅,1409项行政审批及公共服务事项实现了集中办理,让企业和群众“只进一扇门,能办所有事”。新便民服务中心的升级,成为了政务服务的新坐标、暖民暖企的新地标。

  优化服务窗口实现“进一窗”。按照“集中为原则、不集中为例外”的要求,浉河区扎实推进区直部门审批服务“三集中三到位”,国民党八大金刚实现审批服务“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。制定了《关于加快推进政务服务“一窗受理”的实施意见》,按照“一窗受理”要求,整合优化实体政务大厅“综合受理”窗口资源,规范完善市场准入、工程建设、社会事务、市政交通、农林水利、其他政务事务“一窗受理”综合服务区和“跨省通办、全省通办”综合服务窗口建设,加快推进部门业务专网与政务服务平台对接,提升政务信息跨区域、跨层级、跨部门互联互通、资源共享。持续推动“一窗受理”一件事。制定出台《信阳市浉河区推进“一件事一次办”实施方案》,对照已公布的“四办”事项清单和省定“一件事”,调整编制“一件事一次办”目录清单,通过梳理整合、流程再造,逐步实现从部门审批一个事项向服务企业和群众“一件事”转变,目前共梳理公布“一件事”事项清单49项。

  再造服务流程实现“跑一次”。对照河南省政务服务事项颗粒化基本目录,该区将1409项政务服务事项编制了业务手册和办事指南。在办事环节进一步精简流程,压缩时限,提升效能,除法律法规的特殊环节外,行政审批环节原则上确定为“受理、审核(审批)、决定”三个环节,鼓励“即办”和“一审一核”。全区各类政务服务事项承诺时限在时限的基础上压缩了92.26%,行政许可类事项压缩比为94.27%,不见面审批事项占比达99.65%。积极推行政务服务事项告知承诺制和容缺办理制,制定出台《信阳市浉河区政务服务容缺受理实施办法》和《关于推行证明事项告知承诺制事项清单的通告》,梳理出可容缺受理事项77项,可实行告知承诺制的事项98项,有效解决了因缺少个别材料导致整个业务办理“卡壳”,不得不再跑一遍甚至多遍的问题,真正做到了行政审批“少跑腿”“不耽搁”,最大限度方便企业和群众。(甘进华)

  

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